

生活支援とは
日常生活の中のご用事で、お一人では何かと不安があるもののご親戚や友人知人に手伝ってもらうのもお願いしにくい・・・。そのような場面でセカンドライフ支援協会の専門のスタッフが代行あるいは同行等のお手伝いをさせていただいております。
当支援協会の身元保証支援はとても充実しており、ご入居時の連帯保証人や身元引受人の請負、又緊急時の対応などの基本契約の他に、施設間の転居や日常生活のお手伝い等無料のサポートも付属しています。※身元保証支援のページをご参照ください
無料のサポートは基本的には身元保証契約内でお手伝いできるサービスが多いですが、お客様のお体のご状況や生活ご状況やご要望など時間が多く掛かる内容も、有料にて承る事もできます。
例えばお買い物の同行や代行、お墓参り、お気に入りのお店で外食したい等、施設外でのご要望をお持ちのお客様もいらっしゃいます。そのような時も弊社専属スタッフがご要望にお応えをしております。何ができるのかは無数にありますのでその都度お気軽にご相談ください。
※ご希望の日時に添えない場合がありますのでなるべくお早目のご相談を推奨いたします。
同行させていただくスタッフは、車の運転やお客様のご要望へのお応えに対して経験豊富で、更にお客様が安心をしてご相談いただける様、特に親切で優しいスタッフを選出しておりますのでお気軽に又安心してご相談をしていただく事が出来ると思います。
ご協力のお願い お買い物等のお約束を事前にされた場合であっても、弊社の他のお客様が緊急搬送されてしまった場合や急なご逝去があった場合等、緊急性の高い事態が起こってしまった場合には、お客様のお約束を延期していただきそちらを優先させていただく事があります。私共はお客様の大切なお体や命を守る事を最優先に考えております。予めご理解ご協力の程お願い致します。
身元保証支援と生活支援
下記に身元保証支援(無料サービス)と生活支援(有料サービス)の代表的な分類を記載致します。

身元保証支援内で行えるサービス
病院関連
・緊急搬送時の病院への駆けつけ
・上記の際の入院手続き
・入院中の医師からの呼び出し対応
・退院手続き(介護タクシー手配等含む)
施設関連
・施設契約の立ち合い
・各種契約手続き(訪問診療等)
・引っ越し業者、処分業者の手配
・入居立ち合い

生活支援に該当するサービス
・検査入院等予定している入院付き添い
・通院(送迎、付き添い)
・入院中のお客様からの呼び出し対応
・退院送迎
・施設見学同行
・入居契約の為の提出書類準備
・引っ越しの為の荷詰め、片付け
・ライフラインの手続き代行

その他
・転居時の転入届、転居届(当日限り)
・転居時の保険証関係の手続き
・ケアプラン等の各種同意書のサイン
・その他施設に保証人として義務付けられた様々な対応
・高額医療限度額申請等の各種申請
・住民票、印鑑登録証明等の各種書類取得
・その他私用の外出同行および代行

上記に挙げたものは一例に過ぎず新しい環境で新しい生活を始めると今まで思いもしなかった“やらなければならない事”であるとか“やっておいた方がいい事 ”という過去に経験のない様々な事が見つかってきます。そういう場面では経験豊富な当支援協会のお客様訪問相談員が適切なアドバイスとサポートを行って参ります。
当支援協会ではお客様が安心してコミュニケーションをとっていただけるよう、また、様々なご相談事がしやすいようにお一人お一人にお客様訪問相談員が主担当として一人着任します。時には ケアマネージャーのように、時には家族のように・・・。お客様の一番近くで寄り添い、親身になってサポート致します。お困り事、お悩み事はお一人で抱えずなるべくお早めにご相談ください。












